UFCG implanta novo sistema de solicitação de serviços e manutenção

A Prefeitura Universitária da Universidade Federal de Campina Grande (UFCG) implantou nessa segunda-feira, dia 23, o novo sistema de gestão de chamados de serviços e manutenção na instituição: o GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique), que substitui o SOSPU-Pinfra.

Além de permitir a solicitação e o acompanhamento das ordens de serviço de manutenção, o GLPI também irá proporcionar a centralização de todas as solicitações em um único ambiente, permitindo a organização e priorização de demandas, o registro do histórico completo dos atendimentos, a melhoria da comunicação entre solicitantes e equipes técnicas e a garantia de maior transparência e rastreabilidade dos serviços realizados.

Para tirar dúvidas sobre o novo sistema, é preciso estar cadastrado no GLPI e abrir ticket de atendimento.

Acesse aqui o GLPI.

Acesse aqui para tirar dúvidas.

(Ascom UFCG)