Arquivo Geral da UFCG lança chat para contato direto com os usuários

A comunidade acadêmica da Universidade Federal de Campina Grande (UFCG) e o público externo têm um novo canal de comunicação online para consulta e pesquisa de documentos na instituição. O Arquivo Geral, ligado à Pró-Reitoria de Gestão Administrativo-Financeira (PRGAF), lançou, na última semana de julho, um chat para contato direto com o usuário.

De acordo com Euliene da Rocha, chefe da Divisão de Arquivo Geral da UFCG, o novo canal de comunicação permitirá o encaminhamento de demandas e o esclarecimento de dúvidas sobre documentações em geral na instituição, a exemplo de consulta a documentos de servidores e alunos; pesquisa na documentação histórica; informações sobre envio dos documentos dos setores para o Arquivo Geral; além de questionamentos relativos à gestão de documentos na UFCG. “Isso irá facilitar e agilizar a nossa comunicação com os usuários, tirando dúvidas e fornecendo informações de forma online”, explica.

O chat está disponível na página do Arquivo Geral, das 8h às 12h e das 13h às 17h. No intervalo desses horários, ficará disponível uma caixinha de perguntas para os usuários.

(Ascom UFCG)